Qualité et gestion des risques

La mise en œuvre d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme au référentiel ISO 9001 permet de créer une dynamique de progrès durable pour les organisations. Son déploiement volontaire avec une politique s’inscrivant dans une démarche de maîtrise des risques et d’identification d’opportunités permet l’implication de tous les services dans l’amélioration continue vers l’efficience.

La qualité est un domaine à la fois stratégique, pratique et exigeant la réalisation de mesures, d’audits et de contrôles avec le suivi d’indicateurs qualité réalistes et mesurables pour améliorer la prévention des risques, les non-conformités.

La qualité améliore le service rendu mais aussi les conditions de travail.

Laissez-nous vous proposer l’accompagnement ou la formation adapté à votre projet

> pour les normes suivantes :

  • NF EN ISO 9001 : 2015 (première norme internationale de management de la qualité)
  • NF EN ISO 19011 : 2018 (audit interne)
  • NF EN ISO 31000 : 2018 (management du risque)
  • NF ISO 26000 : 2010 (responsabilité sociétale des organisations)
  • NF EN ISO 14001 : 2008 et 2015 (certification environnementale)
  • NF EN ISO 14065 (Hygiène du linge – RABC)
  • ISO 22000 :2018 (alimentaire – PMS)
  • NF Service 311 V10 : décembre 2016 et NF X50-056 : août 2014 (services aux personnes à domicile)
  • NF Service X50–058 (démarche qualité en EHPAD)
  • NF X50-553 : 2014 (Management des activités de recherche)
  • Certification HAS V2014 (hôpitaux)
  • BPMN : Processus métiers
  • QUALIOPI
  • NF EN ISO 13485 v 2016 (Dispositifs médicaux – Systèmes de management de la qualité – Exigences à des fins réglementaires)

> pour les progiciels suivants :

  • UNASSI
  • AGEVAL
  • QUALITEVAL
  • EVALAVIE
  • IMAGO
  • NETSOINS
  • TITAN
  • ASAPRO…

Depuis 2019, Cathy Barret-Beaumard, ingénieure Qualité anime le blog « Management des risques et contrôle interne », avec le Docteur Nicolas Tricaud, chercheur à l’INSERM de « Qualité et Recherche » et rédactrice dans la nouvelle rubrique « Dispositifs médicaux » sur PARCOURS CROISÉS AFNOR.